近年来，勐腊县工商行政管理局积极打造窗口服务新形象，把加强办证窗口建设作为践行群众路线的切入点和着力点，有针对性地开展了查找问题、分析问题、解决问题，简化流程、优化服务等一系列降低办照门槛服务活动。

　　为进一步优化注册程序、简化注册流程，确保登记管理工作优质高效运转，我局在工商注册资本登记制度改革后，组织举办了注册登记业务工作培训会。培训学习了《云南省市场主体住所（经营场所）登记管理办法》《云南省家庭农场工商登记注册试行办法》《注册资本登记制度改革方案》和《云南省市场主体住所（经营场所）登记管理办法》。明确要求注册登记窗口严格做到三个“放宽”：一是放宽市场主体（住所）经营场所权属证明限制，允许市场主体住所（经营场所）权属证明多元化；二是放宽“一照多址”，市场主体在住所以外设立种植养殖基地，在同一楼层或同一市场内开设分支机构，不再需要办理分支机构登记；三是放宽“一址多照”，突破一个地址只能登记一家市场主体限制。

　　我局注册登记窗口部门认真落实行政问责制、首问责任制、限时办结制、服务承诺制和AB角制度，公开办事程序，严格办事时限，规范服务行为，亮牌上岗。为提升办结效率，我局行政审批推行了“三个一”服务，即登记程序一次性明示、材料修改一次性告知、注册登记一站式办结。对每一位来办事的群众或者通过电话等方式咨询业务的群众，首位接待人员必须认真负责地做好接待工作。为提高服务质量，提升窗口形象，提出了在工作中必须做到“两个服务”的即整即改措施：一是工商登记窗口做到细化服务，提高办结效率。通过开展“一查学习透不透，二查开门够不够，三查问题准不准，四查整改实不实”的“四查”办法，及时加强和改进，切实把群众关心的实际问题改准、改实、改到位。二是文明用语，文明服务。时刻保持良好的精神状态和平和的心态，做到仪表端庄、精力集中，举止文明，不带情绪上岗。做到自然、亲切、语言规范、语气温和，使用文明用语。严格执行岗位职责和工作流程，做到细致认真、准确快速、优质高效，减少办事经营户等候时间。对前来办事的经营户耐心接待，做到有问必答，不得以任何方式和借口怠慢、刁难、推拖，更不得与经营户发生争吵。

　　为拉近与企业的距离，方便工作信息交流沟通，我局还在互联网上建立民营企业联系QQ群，邀请30户定点联系民营企业加入，使企业在经营中遇到困难和问题，可以第一时间向联系人咨询，及时帮助解答。