为认真贯彻落实全国、全省人民调解工作会议和人民调解参与信访问题化解试点工作电视电话会议精神，勐腊县开展新时代“枫桥经验”人民调解参与信访矛盾化解试点工作“三年行动”。县信访局、县司法局联合印发《勐腊县人民调解参与信访问题化解工作三年行动方案》。明确组织保障、硬件保障、经费保障及工作措施等内容，并在县信访局设立“人民调解工作室”。

工作室成员由律师、人民调解员等相关法律服务人员和信访工作人员组成。主要负责人民调解参与信访问题化解工作的接访、受理、审查、报批、指派、指导、监督、结案、归档等工作。相关信访案件组建专调小组包案处置，实行一案一组、一案一策、一案一号，挂牌督办，包案化解，限时销号。工作时段：起步推进年（2018年）、巩固提升年（2019年）、转型升级年（2020年）三阶段。计划用三年的时间，努力实现适合人民调解的信访案件“第一年有变化，信访总量下降”、“第二年有成效，信访形式好转”、“第三年有大改观，信访矛盾纠纷明显减少”的工作目标。